新民晚报讯 （通讯员 达飞 记者 江跃中）最近，浦东新区周浦镇御沁园小区的居民真切享受到了数字技术带来的幸福感、安全感。小区的角落改造成了智能充电棚，内部河流安装了水质检测设备，而整个小区的三维实景图像，已上传到镇城市运行管理中心的大屏幕——无处不在的“数字大脑”，让这个小区不同寻常。由退役军人创办的上海宗保科技有限公司，是技术支持方，为深化社区治理提供了有力保障。

(资料图片仅供参考)

御沁园总建筑面积超过34万平方米，有别墅也有高层，人多车多，出入口也多。这样的小区，在上海具有一定的代表性，如何管理好？周浦镇率先在该小区探索宽窄联动、态势预警等新兴数字技术的应用，该镇大数据中心主任张可人说，这也是居村联勤联动“微平台”的再升级，有效提升了解决群众急难愁盼问题的广度和速度。

安全感“爆棚”

像众多小区一样，居民的电动车停在哪，怎样做好安全充电，经常困扰小区物业管理方。而在御沁园，有了数字技术的加持，这一问题得到了妥善解决。

御沁园的高层单元门均安装了智能识别系统，能“认识”进入电梯或楼道的电动车，一旦发现，便发出声光报警，同时，单元门或电梯门自动锁闭，直至电动车“纠错”了，推车者才能正常进出。因此，御沁园里电动车“进楼入户、飞线充电”现象被有效排除。

堵住了乱停车，业主车停哪？疏导是关键。小区靠近围墙的一片狭长空地，被改造成了雨棚集中充电停放点。居民不仅解决了停车难，还能安全充电。

这个看似简易的停车棚，有了数字技术的加持，可谓安全感“爆棚”。棚内安装了滑轮式监控，能时时扫描电动自行车的“体感温度”。红外感知热成像技术的应用，让电瓶一旦升温超过设定温度，便会触发警报系统，并快速反馈到物业和居委，巡查人员能第一时间赶到现场切断电源，彻底杜绝火灾隐患。

如何解决访客安全到访和私家车乱停车问题，也是人口密集小区头疼的共性难点。御沁园应用AI智能分析、智能感知技术，通过建设出入管控模块、车辆违停模块，有效解决了难点。

进入小区的访客，在登记相关信息后，后台会将访客信息直接推送给业主，业主能通过手机APP审核，审核通过，访客可享受无感、无障碍进入小区；车辆违停模块，摄像机能精准识别车辆违停，一旦发现有堵门、堵路、堵塞消防通道等情况，后台便会发出警告并通知物业。系统捕捉到车辆驶离后，还能自动结案。

“智”解水问题

御沁园小区的内部河流与外河连通，如何确保水质不受污染？此外，暴雨时如何及时发现积水点，解除车辆和行人的安全隐患？这也是很多小区面临的问题。同样，智能数字技术的加持，让“水”的问题得到妥善解决。

“我们在河道内放置了水质监测设备，提供24小时全时段水质监测，一旦发现水质PH值发生变化，设备会立刻上传至监测平台，并推送给物业管理人员进行处置。”上海宗保科技有限公司负责人介绍，有了这套设备，相当于给河道配备了全天候问诊医生，“健康”状况时时掌控，相关部门能对症施策，防止河水变质。

另外一个水的问题，便是积水。物业在小区地下车库等易积水点还安装了水位监测设备，如果逢大暴雨积水一时排不出去，达到警戒水位后，系统能立即上报至综合管理平台，物业便能及时安排人员处置抽排，减少水患影响。

“微平台”升级

如果说数字化技术是发现小区问题的“侦察兵”，那么，居村联勤联动“微平台”便是解决问题的“作战部”。

张可人介绍，2021年起，御沁园作为浦东居村联勤联动“微平台”升级改造的试点，除了提高小区提前预判、自动思考等智能化水平外，主要推动基层自治从被动处置向前段处置转变。

以前小区居民遇到问题后，首先打电话给物业或居委会，再逐级向上反映，会产生难题“多传手”和办事“马拉松”的情况。新版本的微平台在保留基本功能外，更注重基层自治。比如，居民能通过“随手报”板块，随时、随地反映问题，问题推送到平台后，何人接单？何时解决？通过标准化的程序，解决问题的“作战能力”大为提升。

御沁园还将自建的“居民议事厅”与“微平台”小程序联动，发挥居民自治功能，听取呼声，聚焦热词，抓取百姓最关心的治理难题，及时推送，形成处置闭环。张可人说，周浦镇将推广和完善“数字治理”经验，彰显城市善治效能。

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